# Anahtar Teslim Tadilat Sözleşmesi Nasıl Olmalı? Müşteriyi Koruyan Hukuki ve Teknik Maddeler
Anahtar teslim tadilat sözleşmesi, hem müşteri hem de firma için hak ve yükümlülükleri belirleyen kritik bir belgedir. Doğru hazırlanmamış sözleşmeler, anlaşmazlıklara ve mali kayıplara yol açar. Bu rehberde, Kadıköy, Bakırköy, Beşiktaş, Şişli ve İstanbul'un tüm ilçelerinde tadilat yaparken sözleşmede bulunması gereken hukuki ve teknik maddeleri, müşteriyi koruyan şartları ve usta gözüyle önemli noktaları ele alıyoruz.
Tadilat Sözleşmesinin Önemi: Neden Kritik?
Anahtar teslim tadilat sözleşmesi, şu nedenlerle kritik öneme sahiptir:
1. Hak ve Yükümlülüklerin Belirlenmesi: Her iki tarafın hak ve yükümlülükleri netleştirilir
2. Maliyet Şeffaflığı: Toplam maliyet ve ödeme planı belirlenir
3. Garanti Koşulları: Garanti kapsamı ve süresi netleştirilir
4. Anlaşmazlık Çözümü: Anlaşmazlık durumunda başvurulacak yollar belirlenir
5. Hukuki Koruma: Her iki taraf için hukuki koruma sağlar
Usta Notu
Sözlü anlaşmalar, hukuki olarak geçersizdir. Mutlaka yazılı sözleşme yapılmalıdır. Sözleşme olmadan yapılan tadilat işleri, anlaşmazlık durumunda kanıtlanması zor olabilir.
Sözleşmede Bulunması Gereken Temel Bilgiler
Anahtar teslim tadilat sözleşmesinde, şu bilgiler mutlaka yer almalıdır:
1. Tarafların Kimlik Bilgileri
- Müşteri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, adres, telefon
- Firma: Firma unvanı, vergi numarası, adres, telefon, yetkili kişi
2. İşin Konusu ve Kapsamı
- Tadilat Kapsamı: Hangi işlerin yapılacağı (mutfak, banyo, komple tadilat vb.)
- İş Yeri: Daire adresi, kat, daire numarası
- Başlangıç ve Bitiş Tarihi: İşin başlangıç ve teslim tarihi
3. Teknik Şartname
Teknik şartname, sözleşmenin en önemli bölümlerinden biridir. Şunları içermelidir:
Malzeme Listesi
- Kullanılacak malzemelerin marka, model, özellikleri
- Malzeme miktarları (metrekare, adet vb.)
- Malzeme kalite sınıfları
İş Detayları
- Yapılacak işlerin detaylı listesi
- Uygulama teknikleri
- Standartlar (TS, EN standartları)
Usta Notu
Teknik şartnamede, "kaliteli malzeme" gibi belirsiz ifadeler kullanılmamalıdır. "X marka Y model seramik, 60x60 cm, porcelain" gibi spesifik ifadeler kullanılmalıdır.
Ödeme Planı: Müşteriyi Koruyan Ödeme Şartları
Ödeme planı, müşteriyi koruyan şekilde düzenlenmelidir.
Önerilen Ödeme Planı
Adım 1: Keşif ve Proje (İmza Anında)- Toplam tutarın %10-15'i
- Keşif ve proje hazırlama karşılığı
- Toplam tutarın %30-40'ı
- Malzeme alımı için
- Toplam tutarın %30-40'ı
- İş ilerlemesine göre
- Toplam tutarın %15-20'si
- İşin tamamlanması ve kabulü sonrası
Usta Notu
Ödeme planında, son ödeme (teslim ödemesi) mutlaka %15-20 arasında olmalıdır. Düşük son ödeme, firmanın işi yarım bırakma riskini artırır.
Ödeme Yöntemleri
- Nakit Ödeme: Makbuz karşılığı
- Banka Havalesi: Havale dekontu saklanmalı
- Çek: Vade tarihli çekler, risklidir (önerilmez)
Garanti Koşulları: Müşteriyi Koruyan Garanti Şartları
Garanti koşulları, sözleşmede net bir şekilde belirtilmelidir.
Garanti Süreleri (Önerilen)
| İş Kategorisi | Garanti Süresi |
| İşçilik Hataları | 2 yıl |
| Malzeme Hataları | Üretici garantisi (genellikle 1-2 yıl) |
| Tesisat İşleri | 5 yıl |
| Yalıtım İşleri | 10 yıl |
| Yapısal İşler | 10 yıl |
Garanti Kapsamı
Garanti kapsamı net bir şekilde belirtilmelidir:
Garanti Kapsamında:- İşçilik hataları
- Malzeme hataları
- Standartlara uygun olmayan uygulamalar
- Normal aşınma ve yıpranma
- Kullanıcı hatası
- Doğal afetler
Usta Notu
Garanti koşullarında, "tüm işler garanti kapsamındadır" gibi genel ifadeler kullanılmamalıdır. Her iş kategorisi için spesifik garanti süreleri belirtilmelidir.
Sözleşme Feshi ve İptal Koşulları
Sözleşme feshi ve iptal koşulları, her iki taraf için de belirtilmelidir.
Müşteri Tarafından Fesih
Müşteri, şu durumlarda sözleşmeyi feshedebilir:
1. Firma Yükümlülüklerini Yerine Getirmemesi: İşlerin zamanında tamamlanmaması, kalite standartlarına uyulmaması
2. Ek Maliyet Talebi: Sözleşmede belirtilmeyen ek maliyet talepleri
3. Malzeme Değişikliği: Sözleşmede belirtilen malzemelerin değiştirilmesi
Fesih Sonrası:- Yapılan işler için ödeme yapılır
- Kullanılmayan malzemeler müşteriye teslim edilir
- Firma, yaptığı işleri garanti etmekle yükümlüdür
Firma Tarafından Fesih
Firma, şu durumlarda sözleşmeyi feshedebilir:
1. Ödeme Yapılmaması: Ödeme planına uyulmaması
2. İş Yerine Erişim Engeli: İş yerine erişim engellenmesi
3. Ek İş Talebi: Sözleşmede belirtilmeyen ek iş talepleri
Ek Maliyet ve Değişiklik Talepleri
Ek maliyet ve değişiklik talepleri, sözleşmede net bir şekilde düzenlenmelidir.
Ek İş Talepleri
Müşteri, sözleşme imzalandıktan sonra ek iş talep edebilir. Bu durumda:
1. Yazılı Onay: Ek iş talebi, yazılı olarak yapılmalıdır
2. Maliyet Belirleme: Ek iş maliyeti, müşteriye bildirilmelidir
3. Onay Alma: Müşteri onayı alındıktan sonra işe başlanmalıdır
Değişiklik Talepleri
Müşteri, sözleşmede belirtilen malzemeleri değiştirmek isteyebilir. Bu durumda:
1. Fark Hesaplama: Malzeme farkı hesaplanmalıdır
2. Onay: Müşteri onayı alınmalıdır
3. Sözleşme Güncelleme: Sözleşme, değişiklikle güncellenmelidir
Usta Notu
Ek maliyet ve değişiklik talepleri, sözlü olarak yapılmamalıdır. Mutlaka yazılı olarak (e-posta, WhatsApp mesajı vb.) yapılmalı ve onay alınmalıdır.
Anlaşmazlık Çözüm Yolları
Anlaşmazlık çözüm yolları, sözleşmede belirtilmelidir.
1. Görüşme ve Müzakere
İlk adım, taraflar arasında görüşme ve müzakeredir.
2. Uzlaştırma (Arabuluculuk)
Görüşme sonuç vermezse, uzlaştırma (arabuluculuk) yoluna başvurulabilir.
3. Tahkim (Hakem)
Taraflar, tahkim (hakem) yolunu seçebilir. Tahkim, mahkeme sürecinden daha hızlıdır.
4. Mahkeme
Son çare olarak, mahkeme yoluna başvurulabilir.
Fotoğraf Yeri
İlgili fotoğraf buraya eklenecek
Sözleşme Örneği: Önemli Maddeler
Anahtar teslim tadilat sözleşmesinde, şu maddeler mutlaka yer almalıdır:
Madde 1: İşin Konusu ve Kapsamı
"Bu sözleşme, [Adres] adresindeki dairede yapılacak [Tadilat kapsamı] işlerini kapsar. İşler, teknik şartnameye uygun olarak yapılacaktır."
Madde 2: Toplam Maliyet ve Ödeme Planı
"Toplam maliyet: [Tutar] TL'dir. Ödeme planı: [Ödeme planı detayları] şeklindedir."
Madde 3: Garanti Koşulları
"Firma, yaptığı işleri [Garanti süresi] yıl süreyle garanti eder. Garanti kapsamı: [Garanti kapsamı detayları]"
Madde 4: İş Süresi
"İşler, [Başlangıç tarihi] tarihinde başlayacak ve [Bitiş tarihi] tarihinde tamamlanacaktır."
Fotoğraf Yeri
İlgili fotoğraf buraya eklenecek
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
Sözleşme olmadan tadilat yapılabilir mi?
Sözlü anlaşmalar, hukuki olarak geçersizdir. Mutlaka yazılı sözleşme yapılmalıdır.
Sözleşmede ne kadar ön ödeme yapmalıyım?
Ön ödeme, toplam tutarın %10-15'i arasında olmalıdır. Daha yüksek ön ödeme, risklidir.
Garanti süresi ne kadar olmalı?
İşçilik hataları için 2 yıl, tesisat işleri için 5 yıl, yapısal işler için 10 yıl garanti önerilir.
Ek iş talebi nasıl yapılmalı?
Ek iş talebi, yazılı olarak yapılmalı ve maliyet onayı alındıktan sonra işe başlanmalıdır.
Fotoğraf Yeri
İlgili fotoğraf buraya eklenecek
Sonuç: Profesyonel Destek Alın
Anahtar teslim tadilat sözleşmesi, hem müşteri hem de firma için hak ve yükümlülükleri belirleyen kritik bir belgedir. Doğru hazırlanmış sözleşme, anlaşmazlıkları önler ve her iki tarafı korur. Kadıköy, Bakırköy, Beşiktaş, Şişli ve İstanbul'un tüm ilçelerinde, şeffaf sözleşme anlayışıyla hizmet veriyoruz.
Ücretsiz keşif randevusu alarak, projeniz için detaylı sözleşme önerileri ve maliyet teklifi alabilirsiniz. Ücretsiz Mimari Keşif Hattı: 0501 022 33 75
